Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 1 antwoord
  • 2 hebben dit probleem
  • 5 weergaven
  • Laatste antwoord van philipp

aalexand
aalexand
more options

Firefox won't even open. I am seeing the Mozilla Crash Reporter only. Even when i restart it doesn't open. I have even uninstalled and reinstalled and it still gives me the same error.


Crash ID: bp-3b0571f5-8a06-4547-823d-219032160914

Firefox won't even open. I am seeing the Mozilla Crash Reporter only. Even when i restart it doesn't open. I have even uninstalled and reinstalled and it still gives me the same error. Crash ID: bp-3b0571f5-8a06-4547-823d-219032160914

Alle antwoorden (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi aalexand, this crash is caused by a recent update of the client intrusion prevention signatures your symantec security software together with old versions of the browser.

in order to fix this issue download & install the latest firefox from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and in check for symantec signature updates: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH235780.html