Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Bajón de rendimiento al actualizar

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van alex_mayorga

more options

Hola, verán yo tenía versión de Firefox vieja instalada, y entraba a Youtube y podía ver vídeos a 1080p fluidos sin problema pero, al actualizar a la última versión y cargar mis datos de Chrome ya no puedo, los videos van a tirones ya no van fluido. Incluso probé en el modo seguro y sigue yendo mal

Hola, verán yo tenía versión de Firefox vieja instalada, y entraba a Youtube y podía ver vídeos a 1080p fluidos sin problema pero, al actualizar a la última versión y cargar mis datos de Chrome ya no puedo, los videos van a tirones ya no van fluido. Incluso probé en el modo seguro y sigue yendo mal

Alle antwoorden (2)

more options

No tengo pulgins/extenciones instaladas ni nada, otra cosa que ví es que al actualizar Firefox usa muucho mas CPU, con la versión vieja incluso viendo un vídeo a 1080p usaba como la mitad

more options

¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!