Utvidet sporingsbeskyttelse forårsaker noen ganger at nettsteder vises eller fungerer feil. For eksempel, noen knapper fungerer ikke, deler av noen sider mangler, og noen sider lastes ikke ned i det hele tatt. Å rapportere problemer som oppstår på grunn av blokkering av innhold, hjelper oss å forbedre Firefox.

Slik rapporterer du et nettsted som ikke fungerer, når du kommer over det:

1. Klikk på skjoldet i adresselinjen for å åpne Beskyttelsespanelet.
2. Klikk på den blå vekselbryteren for å slå av beskyttelse.
   Nettstedet lastes på nytt med Utvidet sporingsbeskyttelse avslått.
3. Om dette løste problemet, klikk på skjoldet for å åpne Beskyttelsespanelet igjen.

   

4. Klikk på Nettstedet fikset? Send rapport for å fortelle det til Firefox.
   Det åpner vinduet Rapporter problem med et nettsted.

   

5. Beskriv problemet slik at vi kan løse problemet raskere. (Valgfritt.)
6. Klikk på Send Rapport.

Når du rapporterer om et problem, mottar Mozilla følgende informasjon:

• URLen til nettstedet (uten søkestrenger, for å skjule hva du gjorde på nettstedet)
• Hvilket operativsystem enheten din kjører
• Hvilken versjon av Firefox du bruker
• Eventuelt en beskrivelse av problemet, om du fylte det inn
• Dine personverninnstillinger i Firefox:
  • Utvidet sporingsbeskyttelse (På, Av eller Bare i private vinduer)
  • Beskyttelsesnivået ditt (Standard, Streng eller Tilpasset)
  • Tredjeparts sporingsinnhold (Blokkert eller Tillatt)
  • Hvilke blokkeringsliste for Tredjeparts sporingsinnhold er i bruk (Nivå 1 eller Nivå 2)
  • Fingerprinting (Blokkert eller Tillatt)
  • Kryptoutvinnere (Blokkert eller Tillatt)
  • Andre tredjeparts infokapsler (Alltid blokkert, Aldri blokkert, eller Blokkert fra nettsteder ikke besøkt)
  • Custom referrer-innstillinger fra about:config
  • Om infokapsler slettes når du stenger Firefox
  • Hvor lenge tredjeparts-lagring vil tas vare på

Har du problemer med en nettside som fungerer ok i andre nettlesere men ikke i Firefox? Dette kan være et nettkompatibilitet (webcompat) problem. Vanlige symptomer er:

• Trege eller ikke-fungerende nettsteder
• Bilder eller videoer som ikke vises riktig
• Knapper, lenker og tekstbokser som ikke virker
• Manglende innhold
• Problemer med å logge inn eller med autoutfylling av passord
• Problemer når det brukes en reklameblokker

Som et forebyggende tiltak for å løse problemer med nett-kompatibilitet, har Firefox integrert et brukervennlig rapporteringsvei tilgjengelig direkte i nettleseren. Med dette verktøyet kan brukere raskt rapportere problemer med nettsideinnhold og slik bidra til forbedring av ytelsen til Firefox og brukeropplevelsen.

Hvordan får jeg tilgang til verktøyet Rapporter problem med et nettsted?

Om et nettsted ikke fungerer på grunn av problemer med nettkompatibilitet (webcompat) eller problemer relatert til Utvidet sporingsbeskyttelse, kan du rapportere det direkte til Webcompat-teamet. Slik rapporterer du et ikke-Firefox nettsted som ikke fungerer:

1. Klikk på menyknappen øverst til høyre for å åpne Firefox-menyen.
2. Nederst i menyen, velg .
3. Fortsett med å skrive inn nettstedets nettadresse (URL), gjør et valg fra nedtrekksmenyen Hva er ødelagt? og legge valgfritt til en kort beskrivelse av problemet.

   

4. Klikk på for å sende inn.
5. En suksess-melding bekrefter innsendingen din. For å avslutte, klikk på .

   

Hvilken informasjon samler Mozilla inn fra rapporten din?

We wish to keep our process as transparent as possible. Any reports you send to Mozilla with this tool will include the following information when we receive it via our data pipeline:

• uuid: A single-use Unique User ID that helps us identify the specific report in our data pipeline. This is not tied to your Firefox profile in any way and cannot be used to identify you. If you submit multiple reports, it will be a different uuid each time.
• reported_at: The timestamp when our pipeline receives your report
• comments: Any notes you would like to share with us in the optional Describe the problem box.
• url = The URL of the site you are reporting. While the feature automatically populates the text field with the URL of the site you are currently on when you select Report Broken Site, you will be able to edit it prior to submitting the report.
• breakage_category = The answer you chose from the Choose reason dropdown menu
• details
  • Device (Operating system, version, screen dimensions, & touchscreen capability)
  • User Agent String (Mozilla version, Gecko version, Firefox version and build date)
  • Graphics (GPU model, version, and rendering capabilities)
  • Privacy settings
    • If you’re submitting a report from a Private Browsing window
    • If Firefox site isolation (Fission) is turned on
    • If Total Cookie Protection is turned on
    • Enhanced Tracking Protection (On, Off, or Only in private browsing)
    • Your protection level (Standard, Strict, or Custom)
    • Third-party tracking cookies (Blocked or Allowed)
    • Which third-party tracking cookie block list is being used (Level 1 or 2)
    • Fingerprinting (Blocked or allowed)
    • Cryptomining (Blocked or allowed)
    • Other third-party cookies (Always blocked, Never blocked, or Blocked from unvisited websites)
    • Custom referrer settings from about:config
    • If cookies are set to expire at the end of your session
    • How long third-party storage will be kept
  • Security settings (Any antivirus software, antispyware, or firewalls installed)
  • Languages used for Firefox, and
  • Any details you share in the optional Describe the problem text box

Beskytt informasjonen din

Redigert URL

Rapporter problem med et nettsted-verktøyet fyller ut nettadressen (URL) til nettstedet du rapporterer. Vær oppmerksom på at noen nettadresser kan inneholde sensitiv informasjon, som forsendelsesinformasjon eller personlig finansiell informasjon. For å sikre personvernet ditt, kan du velge å redigere bort disse detaljene fra nettadressen. Legg merke til at det kan medføre at vi ikke klarer å reprodusere feilen når vi prøver med den redigerte nettadressen.

Valgfri Beskriv problemet tekstboks

Om du har tilleggsinformasjon du tror kan være til hjelp for å løse nettkompatibilitetsproblemet, Kan du skrive det i Beskriv problemet-feltet. Tenk da nøye gjennom hva slags informasjon du deler. Vi sørger for å beskytte informasjonen din midlertidig før den blir trygt slettet, men å dele sensitiv informasjon, er til syvende og sist ditt valg. Dine bidrag er avgjørende for Webcompat-teamets innsats for å forbedre Firefox. Ved å gi detaljert forklaring og bakgrunn, samt markere i Hva er ødelagt?, hjelper oss å finne og rette feil som har negativ effekt på nettlesingsopplevelsen din.

Hva gjør Firefox med rapporten din?

Når du har sendt inn skjemaet Rapporter problem med et nettsted, sendes det med e-post til Webcompat-teamet til Firefox, der informasjonen blir lagt inn i en sikker intern database kun tilgjengelig for dem. Teamet gransker rapportene nøye for å finne og fjerne potensielt personlig informasjon, før de deles med andre Mozilla-ansatte som jobber med å løse problemer. Tilgang til denne informasjonen er strengt begrenset til Mozilla-ansatte. Etter fjerning av sensitive deler, er intensjonen å beholde dataene for trendanalyser og for å aggregere brukerstatistikk, og sørge for trygg sletting til slutt.