Niemożność zainstalowania rozszerzenia może być wynikiem problemów z rozszerzeniem lub wersją Thunderbirda, której używasz. Ta strona opisuje różne przyczyny problemów z instalacją i co można zrobić, aby im zaradzić.

Dodatek jest niekompatybilny

Jeden z wewnętrznych plików każdego dodatku określa, z którymi wersjami Thunderbirda dodatek jest zgodny. Na stronie dodatków dla Thunderbirda można sprawdzić kompatybilność każdego dostępnego dodatku. Jeśli zainstalowana wersja Thunderbirda nie mieści się w określonym zakresie, wówczas instalacja dodatku lub uruchomienie Thunderbirda nie powiedzie się lub wskaże, że dodatek nie jest kompatybilny.

Za opublikowany dodatek odpowiedzialny jest jego autor. Jeśli dodatek nie działa lub nie jest kompatybilny, masz do wyboru:

• Zaktualizować Thunderbirda do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się ze stroną Aktualizowanie Thunderbirda.
• Znaleźć wersję dodatku zgodną z zainstalowaną wersją Thunderbirda. Na stronie dodatków dla Thunderbirda znajdują się zwykle najbardziej aktualne wersje dodatków.
• Użyć innego rozszerzenia. Dla wielu rozszerzeń na stronie dodatków dla Thunderbirda można znaleźć alternatywne, posiadające podobną funkcjonalność.
• Skontaktować się z autorem dodatku w witrynie pomocy technicznej wymienionej na stronie dodatku. (Uwaga: zamieszczenie recenzji może nie być skuteczne i nie dotrzeć do autora)

Problemy z instalacją motywów

Począwszy od wersji beta 61, Thunderbird obsługuje tylko lekkie motywy i dlatego nie można już instalować "kompletnych motywów". Na stronie Jak zainstalować motyw i zmienić wygląd Thunderbirda opisano proces instalacji.

Witryna daje możliwość pobrania dodatku, a nie jego instalacji

Niektóre witryny udostępniają dodatki jako zwykłe pliki do pobrania i wymagają przed instalacją zapisania ich na dysku.

• Pliki te zazwyczaj mają rozszerzenie .xpi lub .jar.

1. Pobierz plik i zapisz go na dysku.
2. Naciśnij przycisk menu ≡ i wybierz Dodatki i motywy. Zostanie otwarta karta Menedżera dodatków.
3. Na karcie Menedżera dodatków wybierz panel Rozszerzenia.
4. Aby zainstalować dodatek, przeciągnij pobrany plik i upuść go w oknie z dodatkami.
5. Proces instalacji powinien się rozpocząć.

Dodatek nie zadziała, jeżeli nie jest kompatybilny z konkretną wersją Thunderbirda.

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń znajdujące się w profilu użytkownika mogą powodować problemy podczas instalacji dodatków. Usunięcie tych plików spowoduje, że Thunderbird przy następnym uruchomieniu przeglądarki stworzy je od nowa, likwidując jednocześnie wszelkie uszkodzenia. Usunięcie tych plików nie spowoduje utraty rozszerzeń lub ich ustawień.

1. Otwórz folder profilu:
   
   • Kliknij przycisk ≡, następnie Pomoc i wybierz Informacje do rozwiązywania problemów. Zostanie otwarta karta Informacje do rozwiązywania problemów.
   • W sekcji Informacje o programie wyszukaj wiersz Folder profiluKatalog profilu, następnie kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Otworzy się okno zawierające folder twojego profilufolder twojego profilu.
   Uwaga: Jeżeli nie możesz uruchomić Thunderbirda, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w Jak znaleźć swój profil bez uruchamiania Thunderbirda.
2. Usuń następujące pliki:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (jeśli istnieje)
   • extensions.ini
   • extensions.json
3. Uruchom ponownie Thunderbirda.

Konflikt z innymi rozszerzeniami

Inne zainstalowane rozszerzenie może zakłócać instalację nowych rozszerzeń. Zainstaluj nowe rozszerzenie w trybie awaryjnym Thunderbirda jako obejście problemu.

Dodatek nie został zainstalowany, niesie ze sobą wysokie ryzyko utraty stabilności lub problemów z bezpieczeństwem

Niektóre dodatki zostały umieszczone przez Mozillę na czarnej liście z przyczyn bezpieczeństwa. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Czemu Mozilla uniemożliwia uruchamianie niektórych dodatków?

Opracowano na podstawie poniższych artykułów:

• Problemy z instalacją dodatków
• Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)