Potrzebujesz pomocy dotyczącej konta Mozilli? W tym artykule opisano rozwiązania najczęściej napotykanych problemów. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytania, możesz zadać je na naszym forum pomocy.

Jeśli masz pytania dotyczące działania kont Mozilli w serwisie Mozilla Support, zapoznaj się z artykułem Konto Mozilli na witrynie support.mozilla.org.

Mam nowe konto Mozilli. Co mogę z nim zrobić?

Dziękujemy za założenie nowego konta! Stworzyliśmy stronę, która pomoże ci zrozumieć i w pełni wykorzystać wszystkie wspaniałe funkcje twojego konta Mozilli: Dostęp do usług Mozilli za pomocą konta Mozilli.

Nie mogę poprawnie zweryfikować mojego konta Mozilli

Po zalogowaniu się na konto Mozilli lub jeśli logowanie zostało zablokowane z powodów bezpieczeństwa, wyślemy ci wiadomość e-mail w celu potwierdzenia, że jesteś właścicielem adresu e-mail połączonego z tym kontem. Ta strona pomoże ci w problemach z weryfikacją: Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, lub zweryfikować swojego konta, spróbuj utworzyć nowe konto Mozilli, używając innego adresu e-mail.

W mojej skrzynce mailowej jest wiadomość z usługi Konta Mozilli. Co mam teraz zrobić?

Usługa Konta Mozilli wysyła różne maile – niektóre ze względów bezpieczeństwa, inne pomagają w obsłudze konta. Możesz otrzymać jedną z następujących wiadomości:

Wiadomość z kodem weryfikacyjnym

Gdy otrzymasz wiadomość e-mail z usługi Konta Mozilli z sześciocyfrowym kodem weryfikacyjnym, musisz wprowadzić ten kod na stronie logowania, aby potwierdzić swoje konto. Możesz otrzymać wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym przy pierwszej rejestracji konta Mozilli lub po wylogowaniu, a następnie ponownym zalogowaniu się do swojego konta.

Wiadomość zatytułowana „Nowe logowanie do Firefoksa”

Możesz otrzymać e-mail zatytułowany „Nowe logowanie do Firefoksa” z przyciskiem Zarządzaj kontem, którego kliknięcie powoduje otworzenie strony ustawień twojego konta Mozilli.

Może się to zdarzyć podczas próby logowania na istniejące konto Mozilli za pomocą nowego urządzenia lub profilu. Jeśli nie masz pewności, dlaczego taki e-mail został do ciebie wysłany, zalecamy zresetowanie hasła do konta Mozilli, a także zmianę hasła do konta e-mail.

Wiadomość zatytułowana „Dokończ tworzenie konta”

Ta wiadomość oznacza, że zostało utworzone konto przy użyciu twojego adresu mailowego. Jeśli to ty, potwierdź swój adres e-mail, klikając odnośnik we wiadomości.

Jeśli nie masz pewności, że to ty, nie naciskaj przycisku Potwierdź adres e-mail w wiadomości. Jeśli przypadkowo naciśniesz ten przycisk, zalecamy zresetowanie hasła konta Mozilli, by uniknąć problemów związanych z zabezpieczeniem konta.

Wiadomość zatytułowana „Dodano dodatkowy adres e-mail”

Otrzymujesz tę wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym, aby potwierdzić swój dodatkowy adres e-mail. Po wprowadzeniu kodu w sekcji weryfikacji otrzymasz powiadomienie na swój główny adres e-mail informujące, że do twojego konta Mozilli został dodany dodatkowy adres e-mail.

Jak zmienić hasło do konta Mozilli

Możesz zmienić hasło na stronie ustawień konta Mozilli w następujący sposób:

1. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
2. Kliknij swoje konto Mozilli (kliknij nazwę użytkownika konta lub swój adres e-mail, lub przycisk Zaloguj się)
3. Kliknij Zarządzaj kontem (lub wejdź na stronę https://accounts.firefox.com).
4. Na stronie konta Mozilli przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Zmień… w sekcji Hasło.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić stare i nowe hasła, a następnie kliknij przycisk Zapisz aby zakończyć.

Nie znam mojego hasła. Jak się ustawia nowe hasło?

Jeśli nie znasz lub nie pamiętasz swojego hasła, musisz zresetować swoje konto Mozilli, korzystając ze sposobu opisanego poniżej.

Jak zresetować swoje konto Mozilli?

Aby zresetować hasło, na dowolnej stronie logowania do konta Mozilli, użyj odnośnika Nie pamiętasz hasła? i postępuj zgodnie z instrukcjami. Spowoduje to zresetowanie konta Mozilli. Twoje dane osobiste, takie jak zakładki i dane logowania nie będą już synchronizowane z innymi urządzeniami – chyba że zresetujesz konto za pomocą kluczy odzyskiwania. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj artykuł: Brak dostępu do konta Firefox Sync.

Czy mogę zmienić adres e-mail mojego konta Mozilli?

Możesz zmienić podstawowy adres e-mail powiązany z twoim kontem Mozilli, jeśli masz zarejestrowany dodatkowy adres e-mail dla tego konta. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł: Jak zmienić adres e-mail konta Mozilli.

Jak używać konta Mozilli na moich urządzeniach?

Pomoc w konfigurowaniu i używaniu konta Mozilli i synchronizacji można znaleźć w:

• Synchronizacja na komputerze
• Synchronizacja na urządzeniu z Androidem
• Synchronizacja na urządzeniu z iOS