Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

I have lost my account

  • 1 odpowiedź
  • 0 osób ma ten problem
  • 2 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od GerardoPcp04

Juan Antonio
Juan Antonio
more options

Good morning everyone:

I created this new Firefox Mozilla account because the old one won't let me log in since I changed the password, because it asks me for the recovery key and two-step authentication and I can't find those two things. Does anyone know how to get my old account back? Thank you.

Good morning everyone: I created this new Firefox Mozilla account because the old one won't let me log in since I changed the password, because it asks me for the recovery key and two-step authentication and I can't find those two things. Does anyone know how to get my old account back? Thank you.
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola, Lamentamos que no puedas acceder a tus datos de la cuenta de Firefox pero la unica forma de acceder a los datos es con la contraseña de la cuenta, key recuperación sea de Firefox o de la autenticación de 2 pasos ya que los datos estan cifrados nadie tiene acceso a estos datos.

Saludos