Este artigo explica como resolver problemas com imagens em sites, como imagens estáticas PNG, GIF e JPG, assim como formatos de imagens dinâmicas como GIF animado. Se você estiver com dificuldade em baixar ou ver imagens no Firefox, siga as instruções abaixo de solução de problemas.

Limpe cookies e cache

Às vezes, problemas de carregamento de sites podem ser resolvidos limpando cookies e cache.

Softwares de segurança

Alguns softwares de segurança da internet (inclusive antivírus, anti-spyware, firewalls, programas de privacidade e outros) podem identificar e bloquear certas imagens como web bugs, ou podem impedir animação de imagens. Verifique as configurações de seus programas de segurança da internet para assegurar que eles permitam carregamento de imagens.

Aceleradores de acesso à internet

Caso imagens de sites sejam carregadas, mas não pareçam corretas (ou estejam diferentes de como aparecem em outros navegadores) e você usa algum tipo de acelerador de acesso à web, desative o acelerador para ver se as imagens são carregadas corretamente. Consulte mais informações na documentação do acelerador.

Extensões

Extensões modificam ou adicionam recursos ao Firefox. Consulte instruções no artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox sobre como inibir ou desinstalar extensões que podem fazer com que imagens não sejam carregadas no Firefox.

Alteração de configurações

Pode ter sido modificada alguma configuração do Firefox que esteja causando a não exibição de imagens. Você pode redefinir todas as preferências ou experimentar fazer o seguinte:

1. Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
   Pode aparecer uma página de alerta. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página about:config.
2. Digite browser.display.document_color_use no campo de pesquisa. Por padrão, o valor desta preferência deve ser 01.
3. Clique no botão Redefinir caso o valor esteja diferente de 01.

Alguns outros motivos de problemas com imagens

• O site que exibe as imagens pode estar fora do ar ou com problemas. Para verificar, experimente carregar o site em outro computador ou outro navegador.
• Alguns endereços de imagens contêm barras invertidas (por exemplo, example.com\imagem.jpg). Em navegadores diferentes do Internet Explorer, esses endereços não são carregados. Se você ver que a URL da imagem contém alguma barra invertida, entre em contato com o administrador do site e informe o problema.
• Se a área da imagem exibir texto ou algo sem sentido, isso provavelmente é causado por um servidor web mal configurado. Entre em contato com o administrador do site e informe o problema.

Ainda estou com dificuldades!

Se você tentou todas as soluções propostas neste artigo, mas não se aplica nenhum dos motivos acima, experimente estas soluções:

• Experimente restaurar o Firefox.
• Use o gerenciador de perfis para criar um novo perfil do Firefox.
• Siga outras instruções do artigo Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox.

Links relacionados

• Sites são exibidos errados ou não funcionam como deveriam
• Gerencie tipos de conteúdo e ações de download no Firefox
• Corrija problemas comuns de áudio e vídeo
• Bloqueio de conteúdo misto no Firefox

Baseado em informações do artigo Imagens ou animações não são carregadas (base de conhecimento do mozillaZine)