porque o firefox não reconhece o certificado digital certisign ?
utilizo o site do Ibama para transações de minha empresa e agora é obrigatório o uso do certificado digital para acessar os serviços. O navegador oficial do Ibama é o firefox que não reconhece o meu certificado digital (que funciona normalmente na SEFAZ, google chrome, internet explorer). O que pode estar acontecendo ? Preciso urgentemente acessar os serviços e estou travada. Vocês poderiam me ajudar por favor ?
Todas as respostas (6)
Quando você tenta acessar a pagina o que acontece? Alguma mensagem de erro?
Veja também:
Não aparece mensagem de erro. Entro normalmente no firefox mas ao entrar no site do Ibama com o certificado digital conectado e em funcionamento, o firefox diz que não existe certificado digital.
Isto só acontece quando acesso o site do Ibama pelo firefox. Os outros navegadores reconhecem normalmente o certificado digital.
O site do certificado digital certisign tem o passo a passo de como configurar a importação e exportação do certificado utilizando o firefox. Clique aqui e veja
Alterado por Jerfeson Guerreiro em
Jeferson, muito obrigada pela orientação. Desculpe voltar ao assunto mas sou leiga nos assuntos de informática. Quanto clico no certificado Certisign não abre a janela de entrada de senha... O que pode estar faltando ?
Obrigada
O navegador Firefox possui um forma de lidar com certificados digitais diferente do Google Chrome e do Internet Explorer.
A configuração no Firefox para reconhecer o certificado digital tende a ser bem técnica, portanto minha sugestão é que você entre em contato com a sua Autoridade Certificadora para que os mesmos o auxilie com a instalação de seu certificado digital no navegador Firefox.
Boa noite. se seu certificado for tipo A3 (Token ou Cartão), acesse o site http://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads e baixe o drive da leitora de cartão ou token... instale tambem o programa SAFESIGN disponivel tambem na pagina de download. depois disso, coloque seu cartao na leitora ou token no computador e tente acessar.
Caso seu certificado seja tipo A1. Va ate as preferencias do firefox, aba avançado, certificado, visualizar certificados, importar, procure pelo arquivo de certificado e importe. Digite a senha caso o certificado tenha senha. apos isso tente acessar o site desejado.
Caso você tenha dificuldades para instalar o certificado. baixe o assistente de instalação da proprio certificadora. segue o link http://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/aic
Espero ter ajudado. Abraços!!
Alterado por Alan Dutra de Aguiar em