Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Por que o Thunderbird baixa a mesma mensagem várias vezes?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta de Fabio Beneditto

more options

Gostaria que alguém me explicasse por que o Thunderbird baixa a mesma mensagem várias vezes. Quando abro o programa e as mensagens são descarregadas eu as leio e deleto, mas dai a pouco elas são descarregadas novamente, o que representa um incômodo pois eu tenho que deletá-las novamente. Outros problemas estão me levando a abandonar o Thunderbird, mas por enquanto cito apenas este.

Gostaria que alguém me explicasse por que o Thunderbird baixa a mesma mensagem várias vezes. Quando abro o programa e as mensagens são descarregadas eu as leio e deleto, mas dai a pouco elas são descarregadas novamente, o que representa um incômodo pois eu tenho que deletá-las novamente. Outros problemas estão me levando a abandonar o Thunderbird, mas por enquanto cito apenas este.

Todas as respostas (1)

more options

Oi, A fim de investigar melhor o problema, precisamos de mais algumas informações não pessoais.

Por favor, adicione as seguintes informações, não se esquecendo de colar o texto da página Dados para suporte:

  • Dados para suporte, veja Acessando a página dados para suporte
  • Qual versão do Thunderbird?
  • Qual sistema operacional (ex. Windows 7)?
  • Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão?
  • Usa complementos no Thunderbird?
  • Qual provedor de e-mail?
  • Qual o tipo de conta de e-mail (POP3 ou IMAP)

Com estas informações, poderemos investigar melhor e ter uma ideia do que pode estar causando o problema.

Por favor, envie estas e quaisquer outras informações que possam ser úteis!