Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Некоторые сообщения немотивированно пропали (Тандербёрд). Что делать?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de Michal Stanke

more options

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Todas as respostas (1)

more options

Hello regall.

Thank you for contacting Mozilla Support. Unfortunately this support forum is available in English. Can you please describe your issue here in English, please? If you are looking for support in Russian, please check https://mozilla-russia.org/.

Michal