Não consigo visualizar contatos na sala de bate papo
Entro na sala de bate papo bol e não carrega os contatos que estão presentes na sal. Antes isso não acontecia. Agora sei que há pessoas, mas elas não aparecem para mim.
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Obrigado por entrar em contato conosco! Use o Firefox no Modo Seguro conforme tutorial https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e relate-nos se o problema persiste e, assim, prosseguir os passos para solução do problema, tudo bem?
- Para facilitar e se puder, nos envie também prints (imagens) do problema em questão.
Alterado por Samuel Santos em
Bom dia! Vou tentar ser o mais simples possível. Antes, eu entrava na sala de bate papo bol e conseguia visualizar todos os presentes. Agora, não consigo. Sei que há pessoas na sala, mas não aparecem para mim. No outro navegador, elas aparecem normalmente. O que aconteceu? Não adianta ficarem me mandando links, como o anterior. Preciso de uma resposta clara e precisa. Já desatualizei o controle e nada. Obrigada.
Olá Teresa, tudo bem?
Preciso que siga estes passos para que eu possa tentar ajudar:
- No canto superior direito do seu navegador há 3 linhas na horizontal, por favor clique nelas;
- A baixo aparecerá um ícone de interrogação clique nele;
- Após isso clique na 3 opção de baixo para cima Reiniciar com os complementos desativados;
- Acesse novamente o site em questão e verifique se o problema persiste;
Aguardo retorno.
Tenha uma boa tarde.