Vielä sen verran, että käynnistin Firefoxin ilman lisäosia (about:support sivulla), eikä trotux silloin ilmestynyt enää alkuun. Mutta, kun sammuttelen yksitellen lisäosia ja laajennuksia, trotux ei katoa minkään kanssa - eli erittäin vaikea paikantaa ongelmaa.

Oletko tarkistanut, että onko haittaohjelma lisännyt trotruxin myös Firefoxin pikakuvakkeeseen? Tämä voisi selittää, miksi trotux tulee esiin aina, kun Firefoxin käynnistää tavallisesti riippumatta lisäosista ja laajennuksista.

On erikoista, että Refresh Firefox -nappi ei näy enkä osaa sanoa sille syytä, mutta Firefoxin voi käynnistää vikasietotilassa (safe mode) pitämällä Shiftiä/Vaihtoa pohjassa. Tällöin Firefoxin pitäisi myös kysyä, että halutaanko "Refresh Firefox".

Yleisesti viruksen saamisen jälkeen olisi turvallisinta asentaa koko kone uudestaan, varsinkin, jos virus on pystynyt tekemään järjestelmänlaajuisia muutoksia. Parasta olisi, jos kaikista tärkeistä tiedostoista olisi jo tuore varmuuskopio, jolloin koneelta voisi oikeasti poistaa ihan kaiken, asentaa kaiken uudestaan ja sitten palauttaa varmuuskopiot. Jos tällaisia varmuuskopioita ei ole, niin toiseksi turvallisin tapa on ottaa varmuuskopiot vain tärkeistä tiedostoista ja sitten tehdä sama temppu.

Tarkistin tuon pikakuvakkeen Malwarebytes Anti-Malwarella ja Zemana AntiMalwarella, kumpikaan ei löytänyt mitään. Nuo molemmat olen pistänyt läpi järjestelmän, ja taisi olla vielä pari muutakin, mutta ei apua tähän aloitusruutuun. Tuntuu että kaikki muu kyllä lähti, mutta tämä pieni ärsytys on vielä. Vikasietotilassa menen sivulle about:support, eikä Refresh nappia ole sielä vieläkään. Eikä toimi edelleenkään täällä https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings

Eikö Firefox näytä kysy Refresh-napin käytöstä ennen kuin se käynnistyy vikasietotilaan? Tämän ohjeen mukaisesti: http://www.wikihow.com/Reset-Firefox#Resetting_Firefox_When_It_Won.27t_Open_sub

Method 2 mukaan käynnistin vikasietotilassa Shift+Firefox, käynnistyy, mutta Trotux ensin :/ Vain about:support sivun kautta kun klikkaan "Käynnistä vikasietotilassa" niin onnistuu ilman Trotuxia. Method 3 näyttää olevankin sitten resetoinnin jälkeistä hommaa. Mitään refresh napin käytöstä ei kysytä missään vaiheessa ennen käynnistymistä. Alkuun tulee vain esittely mitä Vikasietotilassa käynnistäminen tarkoittaa.

Tein tässä vielä niin, että ajoin iExploren läpi, en sammuttanut konetta, tuhosin Firefoxin profile kansiot koneelta (kopioin kirjanmerkit), ja deletoin koko ohjelman. Käynnistin uusiksi, ja asensin Firefoxin uusiksi, lisäsin kirjanmerkit... ja yhä sama trotux tulee päälle.

Laitoin suoraan viestiä asiasta myös Malwarebytes Anti-Malware ja Zemana AntiMalware yhtiöille. Vaikuttaa että heidän tarvitsee tehdä päivitys asian suhteen. Juu, ja se refresh nappula siis puuttuu myös yhä.

Joo, vaikuttaa siltä, että en pysty auttamaan enempää. Hyvä, jos saat asiaa itse eteenpäin.

Sain lopulta apua Zemana Antimalware yhtiöltä, joka otti luvallani yhteyttä koneeseeni, ja löysi Firefox kansiosta tiedoston wtsapi32.dll, joka on tuo syypää mainitsemiini ongelmiini. Samainen tiedosto löytyy myös Windowsin omasta kansiosta, mutta Microsoftin allekirjoittamana, kun taas tämä toinen ei ollut.

Huomasin tänään, ettei Microsoftin sivuillakaan toimi download linkit, eli pitänee ottaa yhteyttä asiantuntijaan kohta taas.

Kiitos kaikille keskusteluun osallistuneille!