Mozilla Firefox apresenta travamento após uma atualização do Windows
Após uma atualização do Windows 7 no dia 11/05/2017 (link para informações sobre a atualização no site de suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/help/2987107/ms14-056-cumulative-security-update-for-internet-explorer-october-14,-2014) o Mozilla Firefox passou a apresentar travamentos constantes. O navegador está atualizado e aparentemente o problema está ocorrendo somente em uma máquina.
Todas as respostas (3)
Olá MauricioDBW,
Já tentou iniciar o Firefox em modo de segurança para verificar se o problema persiste?
Se não, siga esses passos:
- Clique no menu, em seguida em ajuda e selecione Reiniciar com extensões desativadas…. O Firefox iniciará com o diálogo do Modo de Segurança.
- Na caixa de diálogo do Modo de Segurança do Firefox, clique Iniciar no modo de segurança.
- Verifique se o problema persiste no Modo de Segurança.
Se caso o erro ainda continuar, siga esse outro modo. Nessa opção o Firefox será restaurado.
- Clique no botão do menu e depois clique em ajuda.
- No menu Ajuda selecione Resolução de Problemas.
- Clique no botão Restaurar Firefox no canto superior direito da página informações de Resolução de Problemas.
- Para continuar, clique em Restaurar Firefox na janela de confirmação que se abre.
- O Firefox fechará para se atualizar. Quando terminar, uma janela listará suas informações importadas. Clique em Concluir e o Firefox será aberto.
Espero ter ajudado. :)
Já fiz esses procedimentos, mas nenhum adiantou...
A princípio essa atualização é referente ao IE 11 somente, não deveria afetar outros programas.
Você tem travamentos em alguma página específica? Já tentou verificar a presença de malwares nessa máquina? Recomendo utilizar o Malwarebytes AdwCleaner .