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Gostaria de saber se há possilidade de restaurar um backup pelo time de suporte do firefox sync? Não consigo através do Restaurar

  • 7 respostas
  • 3 têm este problema
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  • Última resposta de user917725

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Possuo muitos links que salvava para troubleshooting e perdi todos! Na opção de restaurar do favoritos não tem mais datas referentes a esses dados. Se houver a possibilidade de conseguirem restaurar um backup do meu sync agradeceria e muito!

Possuo muitos links que salvava para troubleshooting e perdi todos! Na opção de restaurar do favoritos não tem mais datas referentes a esses dados. Se houver a possibilidade de conseguirem restaurar um backup do meu sync agradeceria e muito!

Todas as respostas (7)

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Olá Marlon!

Como vc perdeu esses links?

Teoricamente eles estariam disponíveis em outros dispositivos sincronizados com sua conta.

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Tenho o costume por questões de segurança de realizar Firefox -P (Executar). Mas nunca ocorreu de perder nenhum link. Em minha pergunta inicial eu preciso de ação de alguém do time suporte para uma possível recuperação.

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Olá,

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e transferi-los para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tais como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança comfiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

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Zilmar disse

Olá Marlon! Como vc perdeu esses links? Teoricamente eles estariam disponíveis em outros dispositivos sincronizados com sua conta.

Em todas as maquinas dos quais acessava eu costumava utilizar Firefox -P (exec) por questões de segurança, alguma utilizava usuário local. Mas nunca cheguei a perder as informações.

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Marco Aurélio disse

Olá, Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e transferi-los para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tais como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança comfiável. Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo. Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.
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Entendo que não deve ser utilizado com uma ferramenta de backup e que deveria ter utilizado o export para tal. Mas em minha pergunta inicial era se havia a possibilidade de recuperar via time suporte firefox.

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As pessoas que respondem as perguntas aqui, na sua maior parte, são outros usuários do Firefox que oferecem seu tempo (como eu), não são funcionários da Mozilla ou desenvolvedores do Firefox.