Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Restablecí equipo y perdí mis contraseñas y marcadores

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de GerardoPcp04

more options

Por cuestiones de virus, hice restablecimiento de fábrica al equipo. No hice respaldo porque tenía todo guardado en mi cuenta de Firefox. Al ingresar, no tengo ni marcadores, ni contraseñas, ni el historial. ¿Cómo puedo recuperar toda esa información?

Por cuestiones de virus, hice restablecimiento de fábrica al equipo. No hice respaldo porque tenía todo guardado en mi cuenta de Firefox. Al ingresar, no tengo ni marcadores, ni contraseñas, ni el historial. ¿Cómo puedo recuperar toda esa información?

Todas as respostas (1)

more options

Hola El servicio de Sync no es para respaldos, es para sincronizar dispositivos, si cambias la contraseña de Sync se pierde toda la información, si borras los datos en tu Firefox al sincronizar nuevamente eliminara la información en el servidor de Sync. Quizás podrías recuperar los datos si tenias otro dispositivo sincronizado en algún momento pero no conectado actualmente a la cuenta. Pero para hacer respaldo del Firefox debes copiar el perfil del mismo:

https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

Saludos