Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Código inválido para autenticação em duas etapas

  • 2 respostas
  • 2 têm este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de mblithium

more options

Olá. Estou tentando de todas as maneiras reativar a verificação em duas etapas após perder meu celular com o aplicativo de autenticação antigo, mas sem sucesso. Instalei o Google Authenticator (aplicativo usado no aparelho antigo) e mesmo após digitalizar o código QR, receber o código de segurança e digitar o mesmo no campo abaixo, continuo recebendo a mensagem "código inválido para verificação em duas etapas". Tentei em todos os aplicativos de autenticação sugeridos e nada! Socorro!

OBS: Vale citar que meu aparelho antigo era um iPhone e o novo é um Moto G. Como eu tinha a senha da minha conta Firefox salva, entrei na mesma pelo meu browser e desativei a verificação em duas etapas para poder instalar o aplicativo de autenticação no novo aparelho.

Olá. Estou tentando de todas as maneiras reativar a verificação em duas etapas após perder meu celular com o aplicativo de autenticação antigo, mas sem sucesso. Instalei o Google Authenticator (aplicativo usado no aparelho antigo) e mesmo após digitalizar o código QR, receber o código de segurança e digitar o mesmo no campo abaixo, continuo recebendo a mensagem "código inválido para verificação em duas etapas". Tentei em todos os aplicativos de autenticação sugeridos e nada! '''Socorro!''' '''OBS: '''Vale citar que meu aparelho antigo era um iPhone e o novo é um Moto G. Como eu tinha a senha da minha conta Firefox salva, entrei na mesma pelo meu browser e desativei a verificação em duas etapas para poder instalar o aplicativo de autenticação no novo aparelho.

Alterado por user3583734 em

Todas as respostas (2)

more options

Nicole Rizzo said

Olá. Estou tentando de todas as maneiras reativar a verificação em duas etapas após perder meu celular com o aplicativo de autenticação antigo, mas sem sucesso. Instalei o Google Authenticator (aplicativo usado no aparelho antigo) e mesmo após digitalizar o código QR, receber o código de segurança e digitar o mesmo no campo abaixo, continuo recebendo a mensagem "código inválido para verificação em duas etapas". Tentei em todos os aplicativos de autenticação sugeridos e nada! Socorro!
Vale citar que meu aparelho antigo era um iPhone e o novo é um Moto G. Como eu tinha a senha da minha conta Firefox salva, entrei na mesma pelo meu browser e desativei a verificação em duas etapas para poder instalar o aplicativo de autenticação no novo aparelho.
more options

Também estou com o mesmo problema de autenticação em duas etapas utilizando o Google Authenticator. Na verdade estou sendo obrigado a usar esse recurso para acessar a área de desenvolvedor, em todos os lugares consigo logar normalmente sem isso, mas lá preciso registrar essa verificação. Mesmo reconhecendo o QR Code e Email pelo aplicativo na página de autenticação do Firefox aparece essa mensagem de código inválido, me impedindo de logar com ele.