Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Olá. Precisei reinstalar meu windows, agora quero recuperar meus favoritos e tudo que tinha sincronizado e não consigo.

  • 1 resposta
  • 3 têm este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de gabrielporto

more options

Problema para sincronizar sync

Problema para sincronizar sync

Todas as respostas (1)

more options

Boa Tarde Gomesandim;

Se você não tem uma cópia de backup da chave de sincronismo então sua única opção é a de gerar uma nova chave de sincronização, mas infelizmente, realizando isso, você perderá todos os dados armazenados no servidor de sincronização.

   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information
    https://support.mozilla.org/kb/firefox-sync-troubleshooting-and-tips

Se ainda houver outros dispositivos sincronizados ou tenha guardado essa chave, então você pode tentar recuperar a chave sync nesse dispositivo. Caso consiga, siga essas instruções a seguir:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/onde-encontro-o-codigo-adicionar-dispositivo-firefox-sync#w_como-eu-encontro-o-cahdigo-em-outro-computador

Nota: O Firefox Sync funciona como um cofre, somente você tem acesso as informações armazenadas, nem mesmo a Mozilla tem acesso, por isso, não há uma opção de recuperar a chave facilmente.

Espero que Tenha ajudado!

Alterado por gabrielporto em