Olá, Primeiramente você pode recuperar seus favoritos acessando a pasta do seu perfil, veja nesse artigo como: *[https://support.mozilla.org/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data Perfis do Firefox] Entre na pasta '''bookmarkbackups''' copie o backup(arquivo .json) mais recente, ele conterá a versão mais atual dos seus favoritos. Quanto ao Firefox não estar funcionando veja este artigo: *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Firefox%20n%C3%A3o%20abre Firefox não abre] <hr> O que pode ter ocorrido foi uma falha momentânea ou algum dado pode ter sido corrompido, então tente primeiro reiniciar o computador, depois caso o problema continue provavelmente uma reinstalação limpa pode resolver: '''Nota:''' Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador. #Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador. #Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo). #Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão: #*'''Windows:''' #**C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox #**C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' Delete Firefox da pasta Aplicações. #*'''Linux:''' Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja [[Installing Firefox on Linux]]. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox download page], simplesmente remova a pasta ''firefox'' do seu diretório ''home''. #Agora, vá em frente e reinstale o Firefox: ##Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação. ##Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado. ---- <!-- VERY important to include--> <b>Atenção:</b> Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. <u>Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!</u> <hr> Em ultimo caso o problema pode ter sido com algum arquivo da pasta do seu perfil, então será preciso ou criar um novo ou resetar o perfil. Faça um backup do seu perfil, caso queria restaurar depois seus dados: *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciando-copia-de-seguranca-das-suas-informacoes#w_criando-uma-cahpia-de-seguranada-do-seu-perfil Criando uma cópia de segurança do seu perfil] *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciando-copia-de-seguranca-das-suas-informacoes#w_restaurando-um-perfil Restaurando um perfil] Depois: *[https://support.mozilla.org/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles Criar um novo perfil] *[https://support.mozilla.org/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems Restaurar o Firefox]