Verifique o controle do volume do Firefox no "Misturador de Volume"

O "Misturador de Volume" possui um controle de volume específico para o Firefox. "Misturador de Volume" e certifique-se de que o nível de volume do "Mozilla Firefox" não está baixo ou silenciado.

Recarregar o Site

Às vezes, uma alteração efetuada nas definições do sistema, como selecionar outro dispositivo de som no "Misturador de Volume", pode não ser aplicada corretamente num separador já aberto. Tente recarregar o site da Web para ver se resolve o problema.

Permitir a reprodução automática de multimédia com som

O Firefox poderá estar a bloquear automaticamente a reprodução de multimédia com som. Para permitir esta reprodução, consulte Permitir ou bloquear a reprodução automática de multimédia no Firefox.

Áudio e vídeo HTML5

O Firefox tem suporte integrado para os formatos de multimédia abertos normalmente associados com os recipientes MP3, WebM, Ogg e Wave. Contudo, os recipientes MP4 normalmente dependem dos descodificadores da plataforma para as transmissões de áudio e de vídeo em AAC e H.264. Para mais informação, consulte Áudio e vídeo HTML5 no Firefox.

Vídeos protegidos pela «Gestão de Direitos Digitais» (DRM)

Se tem problemas para reproduzir conteúdo protegido por DRM, no Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ e outros serviços de transmissão, verifique se nas "OpçõesPreferênciasDefinições " -> painel «Geral» -> "Reproduzir conteúdo controlado por DRM" está selecionado em Conteúdo com Gestão de Direitos Digitais (DRM). Consulte Ver conteúdo DRM no Firefox para mais informação.

Limpar a cache

Consulte Como limpar a "cache" do Firefox.

Desativar extensões que interferem ou programas bloqueadores de publicidade

Os programas bloqueadores de publicidade, tais como filtros "antifaixa" do seu programa de «Segurança da Internet», ou extensões, tais como Adblock Plus ou Flashblock, podem impedir a reprodução de conteúdos de áudio ou de vídeo.

• Se o site funciona com o bloqueador de publicidade desativado, poderá querer adicionar o site à sua lista de permissões no seu filtro de bloqueador de publicidade.
• Qualquer extensão do Firefox pode também bloquear plug-ins. Se o vídeo ou áudio reproduz quando desativa todas as extensões, significa que uma das extensões estava a causar o problema. Para mais informação, consulte Resolução de problemas para extensões, temas e aceleração de "hardware" para resolver problemas comuns do Firefox.

Verificar algumas definições do Firefox

• Cookies:
  1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e depois selecione Preferências ou Definições, dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão Menu e selecione Definições
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a secção Cookies e dados de sites.
  3. Verifique se os cookies estão ativados e se o site não está bloqueado na lista de "Exceções".

• Histórico:
  1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e depois selecione Preferências ou Definições, dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão Menu e selecione Definições
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a secção Histórico.
  3. Certifique-se que o Firefox está definido para Lembrar histórico.

• Janelas extra (pop-up)':
  1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e depois selecione Preferências ou Definições, dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão Menu e selecione Definições
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a secção Permissões.
  3. Autorize o site da Web como uma exceção na definição "Bloquear janelas pop-up".

Reiniciar preferências

Consulte Reiniciar as preferências do Firefox para diagnosticar e resolver problemas.

Remover entradas específicas no ficheiro hosts (utilizadores avançados)

Se utiliza um ficheiro hosts, pode desativá-lo temporariamente renomeando-o como Xhosts. Ou, pode-o editar para remover entradas específicas que podem fazer com que os vídeos em certos sites falhem (consulte this thread para um exemplo). Para aplicar as alterações ao seu ficheiro hosts, poderá ter que limpar a cache DNS inserindo o comando: ipconfig /flushdns na janela de "Executar" no Windows.

Hiperligações relacionadas

• O que fazer se o Firefox não reproduzir quaisquer sons
• Gerir os tipos de ficheiros e as ações de transferência no Firefox
• Bloqueio de conteúdo misto no Firefox

Baseado na informação de «Vídeo ou áudio não reproduz» (mozillaZine KB)