Quando o Firefox bloqueia, este deixa de responder aos seus cliques e à utilização do teclado e parece que não faz nada. Também, é exibida a etiqueta "Não está a responder" na barra de título e o cursor do rato torna-se uma roda giratória quando está sobre a janela do Firefox.Também, o rato torna-se num cursor de espera giratório quando está sobre a janela do Firefox. Este artigo fornece soluções para os bloqueios do Firefox, dependendo de quando estes ocorrem.

• Se o Firefox utiliza muitos recursos do computador, consulte as soluções propostas em Firefox utiliza muita memória ou recursos da CPU - Como corrigir.
• Se vir um alerta de "Aviso: o script não responde", consulte Aviso "O script não responde" - o que significa e como resolver.
• Se o Firefox fecha inesperadamente, consulte Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente).

Para resolver problemas de bloqueio não mencionados especificamente neste artigo, ou se as soluções sugeridas não resolverem o problema, consulte Identificar e diagnosticar problemas do Firefox.

O Firefox bloqueia aleatoriamente

Se o Firefox parece bloquear de forma aleatória e não após uma ação específica (como fazer na transferência de um ficheiro ou ao sair do Firefox), experimente as soluções desta secção.

Criar uma nova base de dados "lugares"

Se os bloqueios são "periódicos", estes podem estar a ser causados por uma base de dados de "lugares" corrompida.

Para criar uma nova base de dados "lugares", siga estes passos:

1. Abra a sua pasta de perfil:

   • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas Será aberto o separador de Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: pastadiretório de "Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.
   Nota: se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.

2. Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair. Aguarde até o Firefox esteja completamente encerrado.
3. Na pasta de perfil do Firefox, encontre e altere o nome dos ficheiros places.sqlite para places.sqlite.old e places.sqlite-journal para places.sqlite-journal.old (caso este exista).
   • Para renomear um ficheiro, clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e selecione Renomear no menuclique sob o mesmo uma vez para o selecionar e uma segunda vez no nome do ficheiro para o tornar editável. Depois, adicione .old ao final do respetivo nome.
4. Finalmente, reabra o Firefox.
   • Quando o Firefox reabre, este irá criar uma nova base de dados de "lugares". O seu histórico de navegação terá sido perdido, mas o Firefox irá importar automaticamente os seus marcadores da cópia de segurança mais recente.

Desativar a aceleração de hardware

Com algumas placas gráficas e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode bloquear quando utiliza a aceleração de hardware. Pode tentar desativar a mesma e verificar se isto resolve o problema.

Se o problema não voltar a ocorrer, então a aceleração por hardware terá sido a causa. Pode experimentar atualizar os controladores gráficos para resolver o problema ou simplesmente utilizar o Firefox sem aceleração por hardware.

Alterar a implementação PAC

Se está a utilizar um ficheiro de auto-configuração de proxy (PAC), o Firefox poderá bloquear quando tentar abrir sítios que não existem ou que não visita há algum tempo. Para determinar se utiliza um ficheiro de auto-configuração de proxy:

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e depois selecione Preferências ou Definições, dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão Menu e selecione Definições
2. No painel Geral, vá para baixo até à secção Proxy de Rede Definições de Rede.
3. Clique em Definições…. A janela Definições da ligação será apresentada.
4. Se o URL de configuração automática de proxy estiver selecionado, então está a utilizar um ficheiro de configuração automática de proxy. Não desative esta definição, que irá impedir o acesso à Internet. Em vez disso, reencaminhe esta solução para o seu administrador de rede.
5. Clique em Cancelar.

O Firefox bloqueia depois de o utilizar por um longo período de tempo

O Firefox pode bloquear se for deixado aberto por longos períodos de tempo. Para corrigir este problema, reinicie o Firefox

Se costuma deixar o Firefox aberto regularmente para voltar ao ponto em que parou, talvez queira utilizar a funcionalidade "Restaurar Sessão" do Firefox. Para mais informação, consulte Configurar restauro da sessão.

O Firefox bloqueia quando transfere ficheiros ou guarda imagens

Se o Firefox bloqueia quando tenta transferir um ficheiro ou guardar uma imagem, tente estas soluções:

Limpar o histórico de transferências

O Firefox pode bloquear quando transfere ficheiros se o seu histórico de transferências estiver demasiado grande. Para o limpar:

1. Clique no botão Transferências na barra de ferramentas, se estiver disponível, ou clique no botão Biblioteca e clique em Transferências no menu.
2. Clique no botão Limpar transferências no topo da janela da 'Biblioteca'.
3. Transfira alguns ficheiros exemplo para confirmar se o bloqueio desapareceu.

Escolher uma pasta de transferências diferente

O Firefox pode bloquear se a última localização de transferência de ficheiros (por exemplo, um volume partilhado ou controlador USB) já não estiver disponível. Para resolver isto:

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e depois selecione Preferências ou Definições, dependendo da sua versão do macOS.Clique no botão Menu e selecione Definições
2. Selecione o painel Geral.
3. Em Transferências, selecione "Guardar ficheiros em..." e clique no botão Escolher Procurar.
4. Na janela "Escolha a pasta de transferências", escolha uma nova localização de pasta.
5. Feche a página das Definições. Quaisquer alterações efetuadas serão guardadas automaticamente.

Verifique se agora já consegue transferir ficheiros ou guardar imagens. Se sim, pode voltar às definições do Firefox, se assim o desejar, e selecione Perguntar sempre onde guardar os ficheiros.

O Firefox bloqueia quando é encerrado

Às vezes quando fecha o Firefox, este pode deixar de responder e manter-se na memória, embora nenhuma janela do Firefox se encontre aberta. Isto pode impedir o Firefox de funcionar corretamente da próxima vez que o abrir ou fazer com que seja apresentada uma janela "Fechar o Firefox" com uma mensagem de erro, O Firefox já está em execução, mas não está a responder Uma cópia do Firefox já está aberta. Terá então de encerrar todos os processos do Firefox ou reiniciar o computador antes de poder reabrir o Firefox (consulte Erro "O Firefox já está em execução, mas não está a responder' - Como corrigir para outras causas e soluções).

Baseado na informação de o Firefox bloqueia (mozillaZine KB)