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  • 4 respostas
  • 1 tem este problema
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  • Última resposta por Wilson56

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Na versão 63, não tinha nenhum problema, então após atualizar para a versão 64, tenho problemas no site zipmail.com.br, pois não consigo rolar a página se a mensagem for grande.

Na versão 63, não tinha nenhum problema, então após atualizar para a versão 64, tenho problemas no site zipmail.com.br, pois não consigo rolar a página se a mensagem for grande.
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Todas as respostas (4)

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Olá!

O problema é apenas com essa página ou ocorre com outras? Acontece mesmo utilizando o Firefox no Modo de Segurança ? O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa as extensões e temas.

Aguardo retorno.

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Olá!

O problema também acontece no Firefox no Modo de Segurança. Aparentemente só acontece nessa página relacionadas ao serviço de mensagens zipmail.com.br

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O Firefox armazena sites em cache, o que significa que ele salva alguns arquivos na sua máquina para que você não precise baixar tudo novamente ao revisitar a página. Se um site tiver atualizado seu código, o Firefox pode estar usando parte da versão antiga juntamente com a nova, o que pode causar erros na exibição da mesma. Para corrigir isso, você precisa limpar os cookies e o cache:

  1. Clique no botão de Biblioteca
  2. Vá em Histórico e selecione limpar dados de navegação
  3. No menu Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
  4. Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
  5. Clique em Limpar agora.

Para mais detalhes e passo a passo de soluções de problemas relacionados a exibição de páginas, veja Páginas são exibidas incorretamente .

Por favor, nos avise caso consiga solucionar o problema.

Modificado por Jhonatas Machado a

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Não sei o que fizeram, mas o problema foi resolvido. Obrigado.