Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

asentuu vain oleva tili,ei muita kansioita ja tilikin vain uuden viestin tullessa,

  • 5 ответов
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от Jarmo

more options

toiminut haluamallani tavalla aiemmin, poistin nasennuksen ja latasin uudelleen,jolloin tulee vain Thunderbirdin valkoinen infolakana, jotenkin sain tilin näkyviin,mutta siihen ilmestyi saapuneet vasta uuden viestin tultua esille. Luettuani tai poistettuani näkyy vain tilin tunnus. Lähetetyt, arkistoidut jne. kuten myös osoitteisto hukassa.

toiminut haluamallani tavalla aiemmin, poistin nasennuksen ja latasin uudelleen,jolloin tulee vain Thunderbirdin valkoinen infolakana, jotenkin sain tilin näkyviin,mutta siihen ilmestyi saapuneet vasta uuden viestin tultua esille. Luettuani tai poistettuani näkyy vain tilin tunnus. Lähetetyt, arkistoidut jne. kuten myös osoitteisto hukassa.

Выбранное решение

Terve!

Hienoa kuulla, että ongelma ratkesi. Mukavaa syksyn jatkoa.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (5)

more options

Jos olen ymmärtänyt oikein, olet tehnyt seuraavaa:

  • Olet joskus aikaisemmin käyttänyt Thunderbirdiä ja se on toiminut oikein.
  • Olet sen jälkeen jossain vaiheessa poistanut koneeltasi Thunderbirdin asennuksen.
  • Myöhemmin olet ladannut uuden Thunderbirdin asennustiedoston ja asentanut sen.

Ensikuulemalta vaikuttaisi profiiliongelmalta. Alkuun joitain kysymyksiä:

  1. Mikä oli aikaisemmin käyttämäsi Thunderbirdin versio ja mikä on uuden Thunderbirdin versio?
  2. Kun asensit Thunderbirdin uudemman kerran, määrititkö tilit uudelleen?
  3. Oliko aikaisemmassa Thunderbirdissä joitain lisäosia asennettuna?
  4. Oletko kokeillut käynnistää Thunderbirdin vikasietotilassa ja esiintyikö ongelma silloinkin?
more options

1. Vikasietotilassa käynnistyy paremmin ja kun lisäosat Spamfighteria myöten on poissa. Kuitenkin avautuu Avaussivu ja mikäli uusia viestejä on näkyy info: Saapuneet - ........@..... (2), ei luettuja ja postamattomia. Viestin tiedostoa ei näy, vaan lakana : Thunderbird Sähköposti--- tilini nimi ja Thunderbirdin infot. Klikkaamalla :Lue viestejä aukeaa Saapuneet kansio ja nyt näkyvät muidenkin kansioiden nimet vasemmalla. 2. Vikasietotilasta poistuminen ei vielä ole onnistunut Mozillan ohjeistuksella, vaan uudelleen käynnistyksessä taas alkutilanne.

more options

Pahoittelen, että vastaus kesti. mutta tutkiskelin hieman tuota Thunderbirdin profiilia.

Todennäköisesti kyseessä on siis Thunderbirdin profiiliongelma. Profiilin korjaamisesta ei löytynyt valmiita artikkeleita, mutta löysin infoa, jolla voimme yrittää korjata profiilisi.

Lyhyesti sanottuna täytyisi tehdä seuraavaa:

  1. profiilistasi pitää ottaa varmuuskopio (ihan kaiken varalta).
  2. profiilisi mahdollisesti vialliset tiedostot tulee tuhota (tuhoamme vain ne, jotka Thunderbird muodostaa uudestaan käynnistyessään).
  3. katsotaan, toimiiko korjattu profiili. Jos ei toimi, palautetaan varmuuskopio ja mietitään jotain muuta.

Ensimmäisenä tuo varmuuskopion tekeminen. Tee koko Thunderbird-profiilistasi varmuuskopio. Lisäohjeita saat esimerkiksi artikkelista Thunderbirdin profiilit. Tässä kuitenkin lyhyet ohjeet:

1. Profiilin varmuuskopiointi

  1. Käynnistä Thunderbird normaalisti.
  2. Poista kaikilta sähköpostitileiltäsi niiden asetuksissa uusien viestien tarkistaminen. Nämä asetukset ovat tilien asetuksissa kohdassa Palvelimen asetukset. Poista kaikilta tileiltä molemmat ruksit, eli sekä Tarkista saapunut posti käynnistyksen yhteydessä, että Hae uusia viestejä... . Tällä varmistetaan se, että jos jotain menee pieleen, et menetä profiilin varmuuskopioimisen jälkeen palvelimelle saapuneita uusia viestejä.
  3. Napsauta valikkorivillä valikkoa Ohje ja valitse Tietoja ongelmatilanteisiin. Tämä avaa Tietoja ongelmatilanteiden ratkaisuun välilehden. Napsauta tätä välilehteä.
  4. Ensimmäisenä on osio Ohjelman perustiedot. Etsi vasemmanpuoleisesta sarakkeesta teksti Profiilikansio, ja napsauta samalla rivillä oikeanpuoleisessa sarakkeessa olevaa Avaa kansio -painiketta. Tällöin pitäisi aueta erillinen ikkuna, joka näyttää kansion, jonka nimi on muotoa xxxxxxxx.default. Kopioi koko tämän kansion sisältö johonkin toiseen sijaintiin.
  5. Sulje Thunderbird kokonaan.

Nyt nykyinen profiilisi on kopioitu uuteen sijaintiin ja jos seuraavassa vaiheessa jokin menee pieleen, voidaan alkutilanne palauttaa.

2. Poistetaan muutamia profiilitiedostoja

Seuraavaksi poistetaan muutamia profiilitiedostoja. Nämä kaikki ovat sellaisia, joilla on vaikutusta siihen, mitä Thunderbird näyttää käyttöliittymässään. Lisäksi nämä kaikki ovat sellaisia, että Thunderbird luo ne käynnistyessään uudelleen automaattisesti, joten mitään peruuttamatonta ei pitäisi tapahtua. Saattaa kuitenkin olla, että jotkin tekemäsi muutokset palautuvat oletusasetuksiin. Koska mikään ei ole kokskaan aivan varmaa, niin kaiken varalta kuitenkin tehtiin siis tuo vaihe 1. Luettelen seuraavassa tiedostot, jotka poistetaan, sekä mikä niiden tarkoitus on.

  1. Siirry siihen xxxxxxxx.default' -muotoiseen ikkunaan, joka avautui profiilin varmuuskopioinnissa, eli Thunderbirdin profiilikansioon.
  2. Poista seuraavat tiedostot:
  • extensions.cache: Luetteloi asennetut laajennukset.
  • extensions.ini: Luetteloi asennettujen laajennusten ja teemojen kansiot.
  • extensions.rdf: Tietoja asennetuista laajennuksista.
  • global-messages-db.sqlite : Yleishaun luoma indeksitiedosto kaikista viesteistäsi.
  • localstore.rdf: Työkalupalkkien ja ikkunoiden ulkonäkö-, koko- ja sijaintiasetukset.
  • panacea.dat: Postikansioiden kansiovälimuisti.
  • XUL.mfl: Käyttöliittymän välimuisti.

Kun nämä tiedostot on poistettu Thunderbirdin profiilikansiosta, voidaan kokeilla, auttoiko profiilin siivoaminen.

3. Kokeillaan korjattua profiilia

Käynnistä Thunderbird uudelleen, jolloin Thunderbird luo uudelleen edellä luetellut tiedostot (ja tällä kertää oletettavasti oikeiden tietojen pohjalta). Jos tämä ratkaisi ongelmasi, voit poistaa varmuuskopioimasi profiilin. Muista myös palauttaa kaikille tileille uusien postien tarkistus.

Jos tämä ei tuonut ratkaisua ongelmaasi, sulje Thunderbird kokonaan ja palauta varmuuskopioimasi tiedostot samaan kansioon, josta ne alunperin kopioitiin. Jos tai kun Windows kyselee tiedostoja palautettaessa korvaamisesta, anna sen korvata kaikki tiedostot.

Kerro sitten, auttoiko tämä.

more options

Kiitokset, ainakin luulen ratkaisun löytyneen, vaikka profiilin osien poistamisessa nimikkeet olivat erilaisia ja Thunderbird ei antanut kahta poistaa, mutta ilmeisesti ei vaikutusta. Kopioinnin ja muutosten jälkeen käynnistyi ja kysyttiin laitetaanko Spamfighter lisäosa. Tuntuu, että olen oppinut aika paljon joten parhaat kiitokset Jarmo.

more options

Выбранное решение

Terve!

Hienoa kuulla, että ongelma ratkesi. Mukavaa syksyn jatkoa.