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Há aproximadamente dois dias todos os sites começaram a apresentar essa mensagem de erro, inclusive o site do google e mozilla, não consigo acessar nenhum site através do navegador firefox. Tanto Chrome, quanto o Micorsoft Edge estão funcionando normalmente, este erro acontece apenas com o Mozilla Firefox.

Já tentei restaurar o Firefox. Já tentei desinstalar completamente (inclusive apagando toda a pasta Mozilla da pasta Roaming do %AppData%) mas nada funcionou.

Gostaria de saber o que posso fazer pra resolver o problema.

Há aproximadamente dois dias todos os sites começaram a apresentar essa mensagem de erro, inclusive o site do google e mozilla, não consigo acessar nenhum site através do navegador firefox. Tanto Chrome, quanto o Micorsoft Edge estão funcionando normalmente, este erro acontece apenas com o Mozilla Firefox. Já tentei restaurar o Firefox. Já tentei desinstalar completamente (inclusive apagando toda a pasta Mozilla da pasta Roaming do %AppData%) mas nada funcionou. Gostaria de saber o que posso fazer pra resolver o problema.

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Oi,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.