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Firefox não abre,fica com tela preta em todas as açoes!!!

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Quando eu clico para abrir o navegador Mozilla ele fica em uma tela preta sem mostras os icones buscas,ferrramentas , etc (apareçendo somente mnimizar e fechar). Quando eu clico com o botão direito onde devria aparecer as opçoes ver pagina abrir outra baba , etc , tbm fica preto sem que eu possa realizar qualquer açao.

Quando eu clico para abrir o navegador Mozilla ele fica em uma tela preta sem mostras os icones buscas,ferrramentas , etc (apareçendo somente mnimizar e fechar). Quando eu clico com o botão direito onde devria aparecer as opçoes ver pagina abrir outra baba , etc , tbm fica preto sem que eu possa realizar qualquer açao.

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Veja se você se enquadra nessa situação

Quem tem computadores com placa de vídeo Intel HD 2000/3000 ou 4000 precisão atualizar o driver. Veja qual o modelo da sua placa de vídeo e versão do windows (32 ou 64 bits), baixe o driver correspondente e instale.

Intel HD 2000/3000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329

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Atualmente na versão 33, o Firefox implementou uma nova estrutura para o carregamento de páginas para diminuir o tempo de carregamento. Esta nova funcionalidade OMTC carrega fotos e conteúdo de forma assíncrona. No entanto ainda há alguns ajustes e os desenvolvedores da Mozilla estão fazendo isso.

Este é um problema conhecido que a Mozilla está a trabalhar arduamente para corrigir.

Entre no firefox em Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas e desabilite a aceleração por hardware.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.