Tela preta após atualizar Firefox 33
Após atualizar o Firefox para versão 33, a tela fica toda preta. Tentei pelo modo de segurança (shift) e abriu, desativei todos os complementos e plugins. Tentei abrir novamente e o erro persistiu. Desinstalei o Firefox, instalei uma versão mais antiga (9.1) que tinha no HD e abriu normalmente, mas ao atualizar para a 33, ocorreu novamente o mesmo problema da tela preta. Ao usar essa versão mais antiga, aparecem avisos de navegador incompativel. Se pudesse ao menos escolher para atualizar para a versão 32, já tava de boa. Se alguém puder ajudar, agradeço.
Chosen solution
Em inglês deram a seguinte instrução: - Clique na parte direita da barra de ferramentas, o botão de menu. - Clique em "?" e reinicie com extensões desativadas. - Quando reiniciar, abra o diálogo de opções, e clique em "Avançado". - Desmarque a opção "Quando disponivel, usar a aceleração por hardware". Quando você reiniciar o aplicativo normalmente, não mais tela preta.
Read this answer in context 👍 16All Replies (6)
Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema
- Desinstale o Firefox .
- Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- clique em Iniciar.
- Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
- Abra a pasta Mozilla.
- Exclua a pasta Firefox.
-
Baixe uma cópia limpa do Firefox.
- Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo
Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como instalar o Firefox no Windows
Obrigado, fiz isso também mas ainda não resolveu.
edit: Tinha o Firefox Portable instalado e abria normalmente, fui atualizar e problema da tela preta também ocorreu.
Modified by ronaldobc
Experimente o Firefox ESR, é a versão mais estável e segura do firefox, alem de não ter atualização toda hora.
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/all/
Ainda estou verificado o problema da tela preta.
ok amigo, estou baixando aqui. Instalo na pasta padrão C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\ ?
Bom, acho que agora deu certo. Instalei em C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox31\
Obrigado
Modified by ronaldobc
No fórum em Inglês já encontraram a solução. Quem tem computadores com placa de vídeo Intel HD 2000/3000 ou 4000 precisão atualizar o driver. Veja qual o modelo da sua placa de vídeo e versão do windows (32 ou 64 bits), baixe o driver correspondente e instale.
Minha placa é a Intel HD 3000, instalei o driver atualizado e resolveu o meu problema.
Intel HD 2000/3000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764
Intel HD 4000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329
Suluhisho teule
Em inglês deram a seguinte instrução: - Clique na parte direita da barra de ferramentas, o botão de menu. - Clique em "?" e reinicie com extensões desativadas. - Quando reiniciar, abra o diálogo de opções, e clique em "Avançado". - Desmarque a opção "Quando disponivel, usar a aceleração por hardware". Quando você reiniciar o aplicativo normalmente, não mais tela preta.