Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

youtube

more options

Tengo problemas con la web de youtube, tengo tres navegadores instalados, pero siempre he utilizado firefox y no me gusta cambiar solo para ver youtube sin problemas. El síntoma es: cuando accedo a youtube no se carga toda pagina; los cuadros de vista previa de los videos se quedan vacíos y cuando selecciono un video para verlo demora mucho para poder verlos, no sin antes dar error y intentarlo varias veces. Solo me pasa con firefox, cuando uso Edge o Chrome, youtube se ve perfecto. El error empece a notarlo hace un par de meses atrás, antes funcionaba perfecto. He desinstalado, instalado, varias veces; he actualizado, borrado de temporales, ya no se que hacer. Ayuda por favor. Gracias.

Tengo problemas con la web de youtube, tengo tres navegadores instalados, pero siempre he utilizado firefox y no me gusta cambiar solo para ver youtube sin problemas. El síntoma es: cuando accedo a youtube no se carga toda pagina; los cuadros de vista previa de los videos se quedan vacíos y cuando selecciono un video para verlo demora mucho para poder verlos, no sin antes dar error y intentarlo varias veces. Solo me pasa con firefox, cuando uso Edge o Chrome, youtube se ve perfecto. El error empece a notarlo hace un par de meses atrás, antes funcionaba perfecto. He desinstalado, instalado, varias veces; he actualizado, borrado de temporales, ya no se que hacer. Ayuda por favor. Gracias.
Attached screenshots

All Replies (1)

more options

Hola:

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

Gracias.

Helpful?

Uliza swali

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.