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mozilla sem som

Yuri Dantas
Yuri Dantas
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o mozilla simplesmente deixou de reproduzir som! ficou mudo! acesso o youytube, tá mudo, o IMDB, mudo, está sem audio! me ajudem por favor

o mozilla simplesmente deixou de reproduzir som! ficou mudo! acesso o youytube, tá mudo, o IMDB, mudo, está sem audio! me ajudem por favor

All Replies (2)

Marcelo Ghelman
Marcelo Ghelman
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Olá Yuri,

Dê uma olhada no artigo abaixo. Adicionamos mais informações recentemente.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrija-problemas-comuns-de-audio-e-video

Eduardo Araujo
Eduardo Araujo
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Olá Yuri,

Sentimos muito por esse inconveniente. Há algumas coisas que podem causar esse problema, então vamos tentar algumas formas de consertar isso:

1) Verifique o mixer de som e certifique-se de que o controle deslizante do Mozilla Firefox não esteja desativado ou com o volume baixo. 2) Verifique também os drivers de áudio do seu sistema operacional. Talvez seja necessário atualizar. 

Por favor, continue atualizando seu progresso aqui para que possamos te ajudar.

Grato.

Lalo Araújo (lalosoh) Mozilla Support