Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від Aman Routh

more options

Firefox continuously crashes. May be a problem with my adapter but I don't know for sure. Can I get some help on the subject?

Also as reference my last 5 crash report logs are as follows

1. Crash ID: bp-46412aa6-a88a-4dc5-b3f2-9d49e2140820 2. Crash ID: bp-24588a66-0283-41e2-b7a0-535292140820 3. Crash ID: bp-6df462e8-7216-4da1-a377-8284a2140820 4. Crash ID: bp-50d8da44-0582-4f9a-b6a9-fa9a62140820 5. Crash ID: bp-36b8c176-e7e6-4d43-80a8-baa262140820

Firefox continuously crashes. May be a problem with my adapter but I don't know for sure. Can I get some help on the subject? Also as reference my last 5 crash report logs are as follows 1. Crash ID: bp-46412aa6-a88a-4dc5-b3f2-9d49e2140820 2. Crash ID: bp-24588a66-0283-41e2-b7a0-535292140820 3. Crash ID: bp-6df462e8-7216-4da1-a377-8284a2140820 4. Crash ID: bp-50d8da44-0582-4f9a-b6a9-fa9a62140820 5. Crash ID: bp-36b8c176-e7e6-4d43-80a8-baa262140820

Усі відповіді (1)

more options

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test.

   http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/how-to-start-windows-in-safe-mode/ 

Do a malware check with several malware scanning programs on the Windows computer. Please scan with all programs because each program detects different malware. All these programs have free versions.

Make sure that you update each program to get the latest version of their databases before doing a scan.

   Malwarebytes' Anti-Malware:
   http://www.malwarebytes.org/mbam.php
   AdwCleaner:
   http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
   http://www.softpedia.com/get/Antivirus/Removal-Tools/AdwCleaner.shtml
   SuperAntispyware:
   http://www.superantispyware.com/
   Microsoft Safety Scanner:
   http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
   Windows Defender:
   http://windows.microsoft.com/en-us/windows/using-defender
   Spybot Search & Destroy:
   http://www.safer-networking.org/en/index.html
   Kasperky Free Security Scan:
   http://www.kaspersky.com/security-scan 

You can also do a check for a rootkit infection with TDSSKiller.

   Anti-rootkit utility TDSSKiller:
   http://support.kaspersky.com/5350?el=88446 

See also:

   "Spyware on Windows": http://kb.mozillazine.org/Popups_not_blocked