Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have reset my password for my support account (xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) 3 times and it lets me change it then won't accept new password; cleared cookies cache

  • 2 відповіді
  • 11 мають цю проблему
  • 240 переглядів
  • Остання відповідь від dumbie

more options

I have tried repeatedly to log in to my support account (cynthb / xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) but the site won't accept any password I give it. I get the password reset email, then successfully change the password, but I then can't log in - it gives me an invalid user ID / password message.

I have tried repeatedly to log in to my support account (cynthb / xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) but the site won't accept any password I give it. I get the password reset email, then successfully change the password, but I then can't log in - it gives me an invalid user ID / password message. <!-- cynthbrown@gmail.com -->

Змінено cor-el

Усі відповіді (2)

more options

I will sent for help for you.

more options

cynthbfoo said

I have tried repeatedly to log in to my support account (cynthb / xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) but the site won't accept any password I give it. I get the password reset email, then successfully change the password, but I then can't log in - it gives me an invalid user ID / password message.

I also have problems logging in. I had to create another account just to access the site since they won't send the password reset, and won't let me change my current account in any way.