Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When prompted, drag the Firefox icon into the image of your Applications folder. Doesn't happen; what next?

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Trying to upgrade to latest version of Firefox as recommended. Have downloaded file as directed. Then nothing happens. Tried to add troubleshooter and got: "Troubleshooter 1.1a could not be installed because it is not compatible with Firefox 3.6."

Trying to upgrade to latest version of Firefox as recommended. Have downloaded file as directed. Then nothing happens. Tried to add troubleshooter and got: "Troubleshooter 1.1a could not be installed because it is not compatible with Firefox 3.6."

Усі відповіді (2)

more options

How to download and install Firefox on Mac download and install the latest version of Firefox.

more options

If there are problems with updating or with the permissions then best is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox application and save the disk image file to the desktop

Your personal data is stored elsewhere in the Firefox profile folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data when you uninstall and (re)install Firefox.