Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't logon on Windows 7 Home Premium

  • 4 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від user1068417

more options

Tried to fix slowness, freezing up. Logged off, now get a message "the user profile service failed the logon. User profile cannot be loaded".

Tried to fix slowness, freezing up. Logged off, now get a message "the user profile service failed the logon. User profile cannot be loaded".

Обране рішення

If the user profile can't be loaded, it's a system error, not a problem with Firefox. Unfortunately, if you can't log in, I don't know how you would fix this.

Start by booting in safe mode and uninstalling Firefox if you feel that's the cause. Otherwise, also try using System Restore and see if that works.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

And how does this pertain to Firefox? (Sorry, I just don't see the connection.)

more options

Windows 7 help forum: http://www.sevenforums.com/

more options

No problem until I followed instructions to fix Mozilla, logged off and attempted to log in the next day.

more options

Вибране рішення

If the user profile can't be loaded, it's a system error, not a problem with Firefox. Unfortunately, if you can't log in, I don't know how you would fix this.

Start by booting in safe mode and uninstalling Firefox if you feel that's the cause. Otherwise, also try using System Restore and see if that works.