Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

just ran the new version, now have to move mouse to load web pages and play videos

  • 1 відповідь
  • 6 мають цю проблему
  • 19 переглядів
  • Остання відповідь від CoryMH

more options

page freezes until mouse is moved, videos stop until mouse is move, just ran new version of firefox

page freezes until mouse is moved, videos stop until mouse is move, just ran new version of firefox

Усі відповіді (1)

more options

Hello,

Users with a similar issue had been infected with malware. Please run scans with antimalware tools, such as these ones which are free and can work alongside your existing antivirus software:

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.