Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have Firefox version 34.0.5. All my bookmarks have disappeared and I can't add new bookmarks. The "library" remains empty. Help!!

  • 2 відповіді
  • 5 мають цю проблему
  • 8 переглядів
  • Остання відповідь від leond

more options

Have tried to restore a bookmarks file (I have a dozen or so) but I get the message "unable to process the back up file". Clicking the "star" to add a new bookmark appears to work until I click "show all bookmarks" which reveals a still empty library. Any help is appreciated. Thanks

Have tried to restore a bookmarks file (I have a dozen or so) but I get the message "unable to process the back up file". Clicking the "star" to add a new bookmark appears to work until I click "show all bookmarks" which reveals a still empty library. Any help is appreciated. Thanks

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

more options

Thank you very much for your help. What worked for me was to close down Firefox, delete the "places.sqlite" file and restart Firefox. My bookmarks instantly came back. This file is inside the "application data" folder which is a hidden folder. You must unhide the "application data" folder first in order to delete the "places sqlite" file using windows explorer. There may be an easier way but this worked for me. Thanks again