Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

more options

I don't know why my adobe crashed. Please fix.

I don't know why my adobe crashed. Please fix.

Усі відповіді (1)

more options

Sorry to hear that your Firefox is crashing. To help us understand the issue, we need some more data from you.

When Firefox crashes, it usually records information about what was happening at that moment and shows you the Crash Reporter. You can submit that data to Mozilla and share it with forum volunteers to see whether it points to the solution. Please check the last section of this support article "Firefox Crashes" for steps to get those crash report IDs, and then post some of the recent ones here.

If that's not possible because Firefox crashes too quickly, have you tried Firefox's Safe Mode? That's a standard diagnostic tool to deactivate extensions and some advanced features of Firefox. More info: Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode.

You can restart Firefox in Safe Mode using either:

  • "3-bar" menu button > "?" button > Restart with Add-ons Disabled
  • Help menu > Restart with Add-ons Disabled

Not all add-ons are disabled: Flash and other plugins still run

After Firefox shuts down, a small dialog should appear. Click "Start in Safe Mode" (not Reset).

Any difference?