Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від user633449

more options

Although Firefox 37 is already released, I still can't update (still stuck in Firefox 36.0.4). When I see the window "About Firefox" a message that my browser is updated appears.

I downloaded the setup file of Firefox 37. I installed it as I always do and when opening Firefox, a failure occurs and this unexpectedly quits.

I don't understand because my Firefox doesn't detect the update. I even tried to do a clean install (not upgrade) and still the problem of "unexpected shutdown" is happening.

Although Firefox 37 is already released, I still can't update (still stuck in Firefox 36.0.4). When I see the window "About Firefox" a message that my browser is updated appears. I downloaded the setup file of Firefox 37. I installed it as I always do and when opening Firefox, a failure occurs and this unexpectedly quits. I don't understand because my Firefox doesn't detect the update. I even tried to do a clean install (not upgrade) and still the problem of "unexpected shutdown" is happening.

Обране рішення

We have temporarily turned off updates to Firefox 37 because of a crash on windows. We will fix this and release a 37.0.1 that you will be able to update to.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (1)

more options

Вибране рішення

We have temporarily turned off updates to Firefox 37 because of a crash on windows. We will fix this and release a 37.0.1 that you will be able to update to.