Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 6 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від wsinger

more options

Latest Crash report: bp-4efcae06-98d4-4c72-89d4-e217c2150423

FindElementCommon(ICacheReference*, bool, CacheHeader const&, unsigned int const*, HashElement const*, void const*, IElementKey const&, CachedElementData*)

Many crashes upon startup since this AM. Previous crash report: bp-43e6c428-c652-41a0-839b-8996a2150423

Windows 7 is up to date. 64-bit Operating System Ran Malware bytes Uninstalled Firefox with Revo Uninstaller Reinstalled Firefox. Still got crash report. Only opening in Safe Mode.

Latest Crash report: bp-4efcae06-98d4-4c72-89d4-e217c2150423 FindElementCommon(ICacheReference*, bool, CacheHeader const&, unsigned int const*, HashElement const*, void const*, IElementKey const&, CachedElementData*) Many crashes upon startup since this AM. Previous crash report: bp-43e6c428-c652-41a0-839b-8996a2150423 Windows 7 is up to date. 64-bit Operating System Ran Malware bytes Uninstalled Firefox with Revo Uninstaller Reinstalled Firefox. Still got crash report. Only opening in Safe Mode.

Обране рішення

This crash is caused by your graphics card. Try these two things:

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

This crash is caused by your graphics card. Try these two things:

more options

Solved. Turned off hardware acceleration as per instructions. Got Firefox back. Keeping fingers crossed.