Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird failed to find the settings for your email account

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Matt

minime0007
minime0007
more options

I am trying to set up my Sky email account. I know the settings are correct because I use them on other Windows and Android clients but I keep getting the, "Thunderbird failed to find the settings or your email account"

I am trying to set up my Sky email account. I know the settings are correct because I use them on other Windows and Android clients but I keep getting the, "Thunderbird failed to find the settings or your email account"

Усі відповіді (1)

Matt
Matt
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

That sounds like an anti virus program blocking the process. Because the wizard interrogates the mail server sometimes the email component of the anti virus just mess things up big time. Disable email scanning, reboot to be sure it is off and try again.

Also check your firewall is not blocking Thunderbird. because of rapid fire requests to the server some anti virus program firewalls block Thunderbird because they appear to think there is no legitimate reason for so much activity.