Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

After filling email and password in Sync, nothing occurs, only "working". It lasts for hours.

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від frenchredfrog

more options
Nothing to add. Three days I wait for connecting on https://accounts.firefox.com/signin?service=sync&context=fx_desktop_v1&entrypoint=menubar

Обране рішення

Can you access the account via this page?

Try to delete the signedInUser.json file in the Firefox profile folder and delete the Weave folder (Sync was formerly named Weave). If that isn't enough then delete the prefs.js files to reset all prefs and maybe also delete the compatibility.ini file to reinitialize the profile.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (3)

more options

First try these troubleshooting steps:

Can you turn on the logs and try to login again?

  • How do I turn on sync logs:
  1. Open about:config and turn on: services.sync.log.appender.file.logOnSuccess and services.sync.log.logger.engine.bookmarks
  2. Restart Firefox and look at: about:sync-log
  3. Logs and error messages will be located here

Please also use pastebin.mozilla.org for sharring any errors that relate to this issue.

Thank you.

more options

Вибране рішення

Can you access the account via this page?

Try to delete the signedInUser.json file in the Firefox profile folder and delete the Weave folder (Sync was formerly named Weave). If that isn't enough then delete the prefs.js files to reset all prefs and maybe also delete the compatibility.ini file to reinitialize the profile.

more options

frenchredfrog said

Nothing to add. Three days I wait for connecting on https://accounts.firefox.com/signin?service=sync&context=fx_desktop_v1&entrypoint=menubar

Yes, it's ok. Thx!