Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I added an add on and now I can't even load any pages?!

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

helpmee123
helpmee123
more options

I added a whitelist add on (please bear with me, I'm not very good with technology) to block a site. Now I can't even load the home page, the tab keeps flashing "connecting" and the beach ball is spinning and firefox refuses to respond. I have tried redownloading it but I can't even access the side bar to delete the add on. PLEASE help!

I added a whitelist add on (please bear with me, I'm not very good with technology) to block a site. Now I can't even load the home page, the tab keeps flashing "connecting" and the beach ball is spinning and firefox refuses to respond. I have tried redownloading it but I can't even access the side bar to delete the add on. PLEASE help!

Усі відповіді (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Try to start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key to see if that allows to remove the extension.

helpmee123
helpmee123 Власник питання
more options

Thank you so much!!!! You are a lifesaver =)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You're welcome