Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird 38.2.0 crashes repeatedly after only a few seconds

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від Wayne Mery

more options

Running Windows 7, Thunderbird 38.2.0 crashes repeatedly, especially when I click Get Mail. I have multiple accounts, and most of them download their mail automatically, but for one account, it does not download new mail, and when I click Get Mail, it starts downloading, but then crashes. It also crashes sometimes just switching email account inboxes, or going to menu items like Help or Tools. Here's one of many crash report IDs: 256ccfb3-ae3b-4bf4-8e2b-16daa2150813 After reading some other forum items, I made sure that hardware acceleration was unchecked (it already was).

Running Windows 7, Thunderbird 38.2.0 crashes repeatedly, especially when I click Get Mail. I have multiple accounts, and most of them download their mail automatically, but for one account, it does not download new mail, and when I click Get Mail, it starts downloading, but then crashes. It also crashes sometimes just switching email account inboxes, or going to menu items like Help or Tools. Here's one of many crash report IDs: 256ccfb3-ae3b-4bf4-8e2b-16daa2150813 After reading some other forum items, I made sure that hardware acceleration was unchecked (it already was).

Усі відповіді (1)

more options

jumblejim said

bp-256ccfb3-ae3b-4bf4-8e2b-16daa2150813 After reading some other forum items, I made sure that hardware acceleration was unchecked (it already was).

Crash is RtlEnterCriticalSection | arena_malloc_small | arena_malloc | je_malloc | PL_Base64Decode | nsMsgBodyHandler::Base64Decode(nsCString&) related to message body.

Please cite all your crash IDs