Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

recover old sync data

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 13 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

dionix
dionix
more options

Hi all,

I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me.

Thx

Hi all, I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me. Thx

Обране рішення

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Вибране рішення

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...