Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I recently installed Thunderbird on a new Windows 8.1 computer. While trying to change the storage location of my emails to another drive the program will not o

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від Neilg211

Neilg211
Neilg211
more options

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window."

I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem.

Any ideas how I can fix the problem please.

Regards, Neil

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem. Any ideas how I can fix the problem please. Regards, Neil

Обране рішення

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Вибране рішення

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

Neilg211
Neilg211 Власник питання
more options

Thank you, the last solution to delete the parent.lock file solved the problem