Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

when I click on a link in my email, a net tab opens up but the page is blank

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 21 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

When I click on a link in my email, a new tab will open but the page is blank. This happened randomly yesterday, and now it's happening all links. I used a facebook link, but it is happening with everything.

When I click on a link in my email, a new tab will open but the page is blank. This happened randomly yesterday, and now it's happening all links. I used a facebook link, but it is happening with everything.
Прикріплені знімки екрана

Обране рішення

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox.

Once the browser is done loading, drop in to the task bar. Now try the e-mail link. Is the problem still there?


As a test, disable your protection programs.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Вибране рішення

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox.

Once the browser is done loading, drop in to the task bar. Now try the e-mail link. Is the problem still there?


As a test, disable your protection programs.

more options

Thank you so much FredMcD. I really appreciate your help. I didn't want to, but I was impatient and refreshed Firefox and that seemed to take care of the issue. I only had a couple of add-ons. Norton security and and HP assistant "thing." Also, everything worked fine in Chrome. Refreshing Firefox seemed to do the trick, but I am going to save your suggestion for the next time this happens because I'm sure this will happen again.

Thank you again for your help:)

more options

Hopefully, you will never have that problem again. I was glad to help. Safe Surfing.