Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

i have lost my master password for the Software Security Device. Which means i am having trouble logging in to other browsers.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 26 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

8612058
8612058
more options

If i try to login to yahoo for example, a message box appears, saying "Password Required". "You must enter the master password for the software security device", before i have a chance to enter any login details. So the problem is that i can't remember what the master password is.

If i try to login to yahoo for example, a message box appears, saying "Password Required". "You must enter the master password for the software security device", before i have a chance to enter any login details. So the problem is that i can't remember what the master password is.

Усі відповіді (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

See this - https://support.mozilla.org/en-US/kb/reset-your-master-password-if-you-forgot-it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Is this a problem with connecting to Sync?

If the chrome URL (chrome://pippki/content/resetpassword.xul) isn't working then delete the logins.json and key3.db files in the Firefox profile folder.

You can use this button to go to the current Firefox profile folder:

You lose all passwords stored in the Password Manager if you reset the Master Password by using the chrome URL or delete the logins.json and key3.db files.