Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How can I fix janking?

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

ccsimenson
ccsimenson
more options

I have constant issues with the browser becoming unresponsive. graphics not loading right, and occasional black areas when using websites.

I have constant issues with the browser becoming unresponsive. graphics not loading right, and occasional black areas when using websites.

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window

It is possible that security software (anti-virus, firewall) is causing the problem. Try to disable security software temporarily to see if that makes a difference.

Boot the computer in Windows Safe mode with network support to see if that has effect in case security software is causing problems.