Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I was able to use Google Hangouts before downloading the latest version. Now, all I get is a black screen - no video, no icon, nothing.

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 13 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

When I click on the video button at the Google Hangout page, all I get is a black screen without any icons or toolbars. When I tried to upload a screen shot, the image wouldn't load.

When I click on the video button at the Google Hangout page, all I get is a black screen without any icons or toolbars. When I tried to upload a screen shot, the image wouldn't load.

Обране рішення

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Security Issue: Update your Adobe Reader Version 2015.016.20039 Note: Other Software is offered in the download.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Вибране рішення

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Security Issue: Update your Adobe Reader Version 2015.016.20039 Note: Other Software is offered in the download.

more options

Thank you. There were no additional updates for my graphics drivers but I was given an article from Mozilla support which showed me how to turn off the hardware acceleration.... I can now use hangouts again...

more options

Glad to help. Safe Surfing.