Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Algumas mensagens da minha conta desapareceram entre os meses 07/2015 à 03/2016.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від Jhonatas Machado

more options

Necessito de e-mails antigos que não estão acessíveis para mim. Estou sem registro de e-mails entre as datas 07/2015 e 03/2016. Poderiam me auxiliar?

Necessito de e-mails antigos que não estão acessíveis para mim. Estou sem registro de e-mails entre as datas 07/2015 e 03/2016. Poderiam me auxiliar?

Усі відповіді (1)

more options

Olá, tudo bem?

O Thunderbird cria um arquivo com a extensão .msf que é um tipo de índice dos emails. Algumas vezes o arquivo se corrompe e pode causar esse tipo de problema.

Peço que siga a seguinte dica: Apague o arquivo .msf relacionado ( por exemplo inbox.msf), que na próxima vez que o Thunderbird for iniciado, esse arquivo será reconstruído. Lembro que é recomendado fazer um backup da pasta onde estão os emails, caso alguma coisa dê errado.

Espero ter ajudado, abraço.

Змінено Jhonatas Machado