We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

Hangmeover
Hangmeover
more options

Keeps crashing, done a reinstall, disabled add ons, extensions, would like to keep Mcafee Web Advisor sooooo ANGRY bp-0b935bfb-0368-4e26-9b0b-7e4bd2160629

Keeps crashing, done a reinstall, disabled add ons, extensions, would like to keep Mcafee Web Advisor sooooo ANGRY bp-0b935bfb-0368-4e26-9b0b-7e4bd2160629

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That looks like a problem with files from your McAfee security software (npmcffplg32.dll).

  • Firefox 47.0.1 Crash Report [@ npmcffplg32.dll@0x591d ]

So you will have to disable McAfee WebAdvisor for now and contact McAfee for support.

There are other things that need attention.

The System Details List shows that you have multiple Flash plugins.

  1. Shockwave Flash 20.0 r0
  2. Shockwave Flash 22.0 r0

You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.

You can check the Flash player installation folder for multiple Flash player plugins and remove older version(s) of the plugin (NPSWF32) and possibly (re)install the latest Flash player.

  • (32 bit Windows) C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
  • (64 bit Windows) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\