Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

EMAIL ACCOUNT IS LOCKED, CANNOT ADD OR DELETE FOLDERS WITHIN

  • 6 відповідей
  • 4 мають цю проблему
  • 12 переглядів
  • Остання відповідь від AJWARREN

more options

I have two email accounts in TB. Next to each a small lock appears. I cannot add or delete folders in the account. How do I unlock?

I have two email accounts in TB. Next to each a small lock appears. I cannot add or delete folders in the account. How do I unlock?

Обране рішення

Is this an IMAP account? Go to File-Subscribe Is the new folder there? If so subscribe to it.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (6)

more options

The lock indicates the account uses a secure connection. It would have been there since you add the account to Thunderbird. What is keeping you from adding a folder

more options

Thanks but answer is incomplete. What is keeping me from adding the folder is what?

more options

That is the question for you. What are you doing? What is not working?

more options

Ah, sorry. I go to create new folder and enter the name of the new folder. When I close the command the folder does not appear in the list.

more options

Вибране рішення

Is this an IMAP account? Go to File-Subscribe Is the new folder there? If so subscribe to it.

more options

That solved the problem. Many Thanks!