U kunt proberen de map te ‘repareren': klik hiervoor met met de rechtermuisknop (of ctrl+klik op een Mac) op de map Verzonden en kies Eigenschappen, en klik daarna op Map repareren. In het dialoogvenster staat ook de reden uitgelegd waarom dit kan gebeuren.

Heeft dit geholpen?

Neen dit heeft niet geholpen. Ondertussen zijn al de mails die ik verstuurd heb sinds 01/05/2017 verdwenen.

Gaat het toevallig om een Gmail-account, en wat is de versie van Thunderbird? In de recente versie 52.2.0 was er sprake van een bug waarbij bepaalde mapinhoud daarvoor niet zichtbaar was. Zorg er in dat geval voor dat Thunderbird is bijgewerkt naar versie 52.2.1.

Als dit niet helpt of van toepassing is, probeer dan het volgende:

- Open de profielmap via de Finder; doe dit via het menu Help > Probleemoplossingsinformatie en klik op Tonen in Finder. In deze map met (waarschijnlijk) een naam als xxxxxxxx.default bevindt zich een map Mail (voor POP-accounts) en ImapMail (voor IMAP-accounts) met daarin onder de submap met de servernaam de daadwerkelijke mailbestanden per map. (Bij voor POP ingestelde accounts kunnen afhankelijk van het gebruik van zogenaamde ‘Lokale mappen’ deze bestanden zich onder Local Folders bevinden.) Daarin staan ook de samenvattingsbestanden met de naam <bestand>.msf zoals in het eerdergenoemde dialoogvenster beschreven, dus ook Sent.msf. - Sluit Thunderbird af en verwijder of verplaats dit bestand nu handmatig naar elders, en herstart Thunderbird.

Voor de geruststelling: het bestand Sent is een tekstbestand en kan dus met een bestandseditor worden bekeken. Het is dus vrij eenvoudig om dat te openen en op datum of tekst naar de verloren gegane mail te zoeken, waarbij ze waarschijnlijk (maar niet noodzakelijkerwijs) op volgorde in het bestand aanwezig zijn. Als dat zo is, is er alleen sprake van een onjuiste indexering, of een andere reden.

Daarbij: als uw account is ingesteld voor IMAP, is alle verzonden mail nog wel aanwezig/zichtbaar via webmail, of zelfs op andere apparaten? In dat geval zou opnieuw downloaden via het tabblad Synchronisatie in hetzelfde eerdergenoemde venster Eigenschappen kunnen helpen.

Een andere mogelijkheid is, als álle verzonden mail vanaf 01-05 is verdwenen en tot aan vandaag niet meer wordt bewaard (dus ook tussen 24-06 en vandaag, en zelfs nieuwe?), dat de instelling Een kopie plaatsen in: in de Accountinstellingen van de account niet (meer) is aangevinkt. Tegenwoordig hoeft dat niet omdat de server dat in het geval van IMAP zelf doet. Mogelijk gebeurt dat tijdelijk of ineens niet meer, waardoor dat nu via deze instelling moet gebeuren (daar is hij voor), of er is iets mis op de server, of de instelling was wel nodig en al aangevinkt maar omgezet naar een andere map, of een geïnstalleerde add-on gooit roet in het eten. Om het laatste vast te stellen dient de Veilige modus.

Heeft dit geholpen?

Ik heb de juiste versie denk ik, de 52.2.1. Nee het gaat over mijn skynet adres, niet over Gmail. Ik heb alles geprobeerd maar blijkbaar komt er niks terug. De verzonden items vanaf 01/05/2017 zijn allemaal verdwenen. Ik begin mij nu wel af te vragen of dit iets te maken kan hebben omdat ik vaak (meestal) mijn email check vanop mijn gsm (daar is het geen Thunderbird). Misschien zorgt dit voor een conflict. Het is misschien een absurd idee maar ik kan geen andere verklaring meer verzinnen.

- Zijn de verloren gegane mails dan ook niet meer zichtbaar in de map Verzonden (of vergelijkbaar) op gsm en/of via webmail?

- Ook en voor de zekerheid: het gaat toch wel om e-mail die vanuit Thunderbird is verzonden, of vanuit gsm?

- Hebt u het bestand Sent van Thunderbird nog bekeken en de ontbrekende mail gevonden, of zijn ze daarin ook niet meer zichtbaar?

In principe mag er bij IMAP (het protocol dat mailboxen via meerdere clients toegankelijk maakt, inclusief andere mappen dan alleen het Postvak IN) geen sprake zijn van conflicten. Bij gebruik van POP zou hooguit mail van de server kunnen worden verwijderd als dat door 1 client wordt opgehaald, maar dat lijkt hier niet van toepassing.

Ik vond wel dit bericht in het Microsoft-forum dat ook een account van Skynet betreft (klik daarin op Alle reacties onderaan). Ik vermoed dat de SMTP-server van Skynet, als die tenminste door Thunderbird wordt gebruikt en dat neem ik wel aan, gewoon geen kopieën (meer) maakt in de map Verzonden en deze dus ook niet meer bereikbaar zij voor andere clients, en zelfs voor Thunderbird zelf. Gmail doet dit wel, vandaar dat de probleemeigenaar van die vraag dat niet bij haar Gmail-accounts ervaart.

Als de verloren gegane mail niet zichtbaar is via webmail of op gsm, lijkt de oplossing dan eenvoudig: vink zoals eerder beschreven in de accountinstellingen van Thunderbird het vakje Een kopie plaatsen in: aan en selecteer daaronder de map Verzonden voor de Skynet-account. Verstuur vervolgens een e-mail vanuit Thunderbird, controleer of dit zowel zichtbaar is in de eigen map Verzonden in Thunderbird als op webmail en gsm; dat zou het geval moeten zijn. Mocht het zo zijn dat deze mails ooit dubbel verschijnen (zowel in Thunderbird als elders), dan is er bij Skynet weer iets veranderd en kunt u deze optie desgewenst uitzetten. Een vergelijkbaar probleem voor AOL-accounts met een afbeelding wordt in dit supportartikel genoemd.

Als dit nu werkt maar de mails in het genoemde tijdvak ook niet meer via webmail of gsm zichtbaar zijn, ben ik bang dat de oorzaak van het probleem hiermee wel is opgelost maar die mail niet meer is terug te halen. De schuld ligt dan niet bij Thunderbird, want dat weet immers niet wat het (eventueel gewijzigde) gedrag van de SMTP-server is.

Als de verloren gegane mail in het tijdvak wel zichtbaar is via webmail en wellicht ook op gsm, dan kan het zijn dat er iets bij de ‘abonnementen’ niet goed staat ingesteld in Thunderbird. Controleer daarom in Thunderbird de ‘abonnementen’ via de rechtermuisknop op de accountnaam aan de linkerkant, kies Abonneren…, en vink het vakje aan voor de map Verzonden.

Heeft dit geholpen?